Können Sie sich daran erinnern?

K önnen si E sich D aran E rinnern?


„Oh hallo, schön Sie wieder mal zu sehen. Wie geht es Ihnen?“

„Ausgezeichnet und Ihnen?“

„Ebenso.“

„Wie war es letzten Samstag beim Konzert?“

„Ich bin nicht hingegangen. Ich habe mich am Nachmittag bereits ins Bett verkrochen, weil ich mich nicht wohl gefühlt habe.“

„Konnten Sie das Ticket wenigstens noch zurückgeben?“

„Nein, ich habe es leider kurzfristig an jemand anderen abgeben müssen.“

„Kommt der Musiker noch einmal in diese Stadt? Soweit ich mich erinnere ist es doch Ihr Lieblingsmusiker, oder?“

„Auf seiner Tournee in diesem Jahr nicht mehr in diese Stadt, nein.

„Weshalb fragen Sie?“

„Weil ein Freund von mir – ich weiss jetzt nicht genau- 1 oder sogar 2 Tickets für eine Veranstaltung für diesen Musiker gekauft hat und kurzfristig abgeben muss, da er terminlich nicht kann, meine ich mich zu erinnern.

Hätten Sie auch Interesse für diese Veranstaltung in eine andere Stadt zu fahren?“

„Ja, wenn das terminlich passen würde, dann würde ich das Angebot sehr gerne von Ihm annehmen. Es ist sehr schwer überhaupt noch an Karten zu kommen. Das meiste ist schon ausverkauft.

Bis wann könnten Sie Ihren Freund denn erreichen?“

„Ich vermute ich erreiche Ihn heute frühestens erst ab 18h. Falls Sie möchten, dann kann ich Sie nachdem ich mit Ihm heute Abend telefoniert habe noch anrufen.“

„Darüber würde ich mich sehr freuen, denn ich habe mich schon sehr geärgert, dass ich nicht hingehen konnte. Sie können mich bis 22h auf alle Fälle erreichen.“

„In Ordnung, dann melde ich mich heute Abend wegen der Karten also.

Ich muss jetzt auch dringend weiter. War nett Sie mal wieder getroffen zu haben!“

„Ja, ich muss auch weiter und vielen Dank für das Nachfragen heute Abend bezüglich der Konzertkarten. Da bin ich jetzt richtig verblüfft, dass Sie diesbezüglich jetzt so interessiert nachgefragt haben. Ich hatte mich gar nicht mehr daran erinnert, dass ich dieses Konzert Ihnen gegenüber überhaupt mal erwähnt hatte…“

Frage: Was war für Sie als Leser, die wichtigste Kernbotschaft in diesem Gespräch?

Welchen Ton wollen Sie in ihrer Kommunikation treffen?

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